TESCOMA - AVISO AO CONSUMIDOR

AVISO DE PRECAUÇÃO - Outubro de 2018

Dada a recomendação recebida da unidade produtiva e a fim de garantir a máxima segurança dos usuários, a Tescoma Portugal procedeu voluntariamente a um aviso preventivo do seguinte produto:

SIFÃO DE CHANTILY DELICIA

(referência do produto 630540 e 630542)
 

A Tescoma Portugal está totalmente disponível para retirar do mercado todos os sifões de chantily Delicia, ref. 630540 e 630542, fabricados até 2015, pela seguinte razão:

Como resultado de uma força excessiva aplicada ao apertar a parte superior em plástico ao corpo de alumínio do sifão, ou como resultado de uma deterioração desse componente, principalmente devido a manutenção inadequada, pode ocorrer uma falha estrutural do topo de plástico quando se aplica uma carga no sifão, determinando assim um risco para a segurança do usuário.

A Tescoma Portugal nunca recebeu nenhuma notificação com referência a acidentes provocados por tal falha hipotética, mas mesmo assim a empresa pretende retirar os produtos do mercado - mais uma vez como medida de precaução - a fim de evitar o risco de possíveis lesões.

Alertamos os clientes que compraram o sifão acima mencionado para suspenderem o uso do produto e entrarem em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para obterem informações sobre a sua substituição por um novo modelo da mesma tipologia, livre dos possíveis problemas acima descritos.

Para qualquer informação, pode contactar a Tescoma Portugal através do número 256 330 756 (de segunda a sexta das 9h00 ás 18h00) ou por e-mail para info@tescoma.pt.